Den raskeste løsningen på svart skjerm eller HDCP-feil er å sette HDMI-kabelen ordentlig inn i begge ender, koble strømmeenheten rett i TV-en og prøve en annen HDMI-inngang — og deretter starte begge på nytt for å tvinge fram et nytt håndtrykk. En svart skjerm på beskyttet innhold er nesten alltid et mislykket HDCP-håndtrykk i HDMI-kjeden, ikke appen. Denne guiden lister opp årsakene etter hvor sannsynlige de er, gir trinnvise diagnosesteg, og inneholder en diagnosetabell og løsninger per enhet. Den bygger på guidene våre om HDCP forklart og HDMI-versjoner.
Årsaker, fra vanligst til minst vanlig
- Løs eller defekt HDMI-kabel — den vanligste årsaken til et mislykket HDCP-håndtrykk.
- Forsterker / lydplanke / splitter i kjeden — et ekstra ledd som bryter HDCP.
- Feil HDMI-inngang eller en som ikke støttes — en port uten HDCP 2.2 til 4K.
- Gammel kabel til 4K/HDR — ikke rask nok til signalet.
- Midlertidig feil i håndtrykket — forsvinner når du slår av og på.
Diagnose: det enkleste først
- Sett HDMI-kabelen ordentlig inn i begge ender.
- Slå av og på enheten og TV-en for å tvinge fram et nytt håndtrykk.
- Koble enheten rett i TV-en, utenom eventuell forsterker eller lydplanke.
- Prøv en annen HDMI-inngang, helst en som er merket for HDCP 2.2 / 4K.
- Bytt kabelen til en sertifisert High Speed (eller Ultra High Speed til 4K).
Diagnosetabell
| Symptom | Sannsynlig årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Svart skjerm i beskyttede apper | Mislykket HDCP-håndtrykk | Sett kabelen inn; slå av og på; koble rett i TV-en |
| Virker direkte, svart via forsterker | Forsterker/lydplanke bryter HDCP | Koble enheten rett i TV-en; sjekk HDCP i forsterkeren |
| HD går fint, 4K blir svart | Inngangen mangler HDCP 2.2 | Bruk en HDMI-inngang med HDCP 2.2 / 4K |
| Flimmer eller svart innimellom | Defekt/for lang kabel | Bytt til en sertifisert kabel med høy hastighet |
| Svart etter bytte av inngang | Midlertidig feil | Slå enheten og TV-en av og på |
Etter enhet
- Fire TV / Android TV: koble rett i TV-en først for å isolere kjeden; bruk en inngang med HDCP 2.2 til 4K.
- Apple TV: i Innstillinger → Video og lyd bør du ikke tvinge fram et format kjeden ikke klarer; prøv å slå av Tilpass innhold hvis skjermen blir svart.
- Med forsterker / lydplanke: sjekk at HDMI-en i forsterkeren støtter den nødvendige HDCP-versjonen, eller send strømmeenheten rett til TV-en og lyden for seg.
- Smart-TV: sjekk at du er på en HDMI-inngang som støtter 4K/HDR; se guiden vår til HDMI-versjoner.
Kort oppsummert
Svart skjerm på beskyttet innhold er et HDCP-problem i HDMI-kjeden, ikke i appen: sett kabelen ordentlig inn, slå av og på, koble enheten rett i TV-en, og bruk en inngang med HDCP 2.2 og en kabel med høy hastighet til 4K. En forsterker eller splitter er en vanlig synder — gå utenom den for å teste. Forstå det i guidene våre om HDCP forklart og HDMI-versjoner, fiks beslektede problemer i guiden vår til dårlig bildekvalitet, velg en kapabel strømmeenhet, og start fra sjekklisten vår for feilsøking av strømming, og slå opp begreper i strømmeordlisten.