De snelste oplossing voor een zwart scherm of HDCP-fout is de HDMI-kabel aan beide kanten opnieuw goed aansluiten, het streamingapparaat rechtstreeks op de tv aansluiten en een andere HDMI-ingang proberen — start daarna allebei opnieuw op om een nieuwe handshake af te dwingen. Een zwart scherm bij beveiligde content is bijna altijd een mislukte HDCP-handshake in de HDMI-keten, niet de app. Deze gids zet de oorzaken op volgorde van waarschijnlijkheid, geeft diagnosestappen van makkelijk naar moeilijk, en bevat een diagnosetabel en oplossingen per apparaat. Hij bouwt voort op onze gidsen over HDCP uitgelegd en HDMI-versies.
Oorzaken, van meest naar minst voorkomend
- Losse of kapotte HDMI-kabel — de grootste oorzaak van een mislukte HDCP-handshake.
- Av-receiver, soundbar of splitter in de keten — een extra schakel die HDCP breekt.
- Verkeerde of niet-ondersteunde HDMI-ingang — een poort zonder HDCP 2.2 voor 4K.
- Oude kabel voor 4K/HDR — niet high speed genoeg voor het signaal.
- Tijdelijke storing in de handshake — verholpen door even van de stroom te halen.
Diagnose: begin bij het makkelijkste
- Sluit de HDMI-kabel aan beide kanten stevig opnieuw aan.
- Haal het apparaat en de tv even van de stroom om een nieuwe handshake af te dwingen.
- Sluit het apparaat rechtstreeks op de tv aan en sla de receiver of soundbar over.
- Probeer een andere HDMI-ingang, het liefst een met de aanduiding HDCP 2.2 / 4K.
- Vervang de kabel door een gecertificeerde High Speed-kabel (of Ultra High Speed voor 4K).
Diagnosetabel
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Zwart scherm bij beveiligde apps | Mislukte HDCP-handshake | Kabel opnieuw aansluiten; van de stroom halen; rechtstreeks aansluiten |
| Werkt direct, zwart via de receiver | Receiver of soundbar breekt HDCP | Apparaat direct op de tv; HDCP van de av-receiver controleren |
| HD werkt, 4K zwart | Ingang zonder HDCP 2.2 | Gebruik een HDMI-ingang met HDCP 2.2 / 4K |
| Geflikker of af en toe zwart | Kapotte of te lange kabel | Vervang door een gecertificeerde high speed-kabel |
| Zwart na het wisselen van ingang | Tijdelijke storing | Haal het apparaat en de tv even van de stroom |
Per apparaat
- Fire TV en Android TV: sluit eerst rechtstreeks op de tv aan om de keten af te bakenen; gebruik een HDCP 2.2-ingang voor 4K.
- Apple TV: forceer in Instellingen → Video en audio geen formaat dat de keten niet aankan; zet Match Content uit als het scherm zwart blijft.
- Gebruikers van een av-receiver of soundbar: controleer of de HDMI van de receiver de vereiste HDCP-versie ondersteunt, of stuur het streamingapparaat rechtstreeks naar de tv en het geluid apart.
- Smart-tv: controleer of je op een HDMI-ingang zit die 4K/HDR aankan; lees onze gids over HDMI-versies.
Kort samengevat
Een zwart scherm bij beveiligde content is een HDCP-probleem in de HDMI-keten, niet de app: sluit de kabel opnieuw aan, haal alles even van de stroom, sluit het apparaat rechtstreeks op de tv aan en gebruik voor 4K een HDCP 2.2-ingang met een high speed-kabel. Een av-receiver of splitter is een bekende boosdoener — sla hem over om te testen. Begrijp het in onze gidsen over HDCP uitgelegd en HDMI-versies, los verwante problemen op in onze gids over slechte kwaliteit, kies een streamingapparaat dat het aankan, begin bij onze checklist voor streamingproblemen, en zoek elke term op in de streamingwoordenlijst.