Pourquoi n’y a-t-il pas de son quand je regarde un streaming ?

L’absence de son vient le plus souvent d’un format audio inadapté — l’appareil sort du Dolby ou du surround que le téléviseur ou l’ampli ne sait pas décoder — d’un problème de HDMI, ou d’une sortie coupée ou mal choisie. Le geste le plus rapide consiste à régler la sortie audio de l’appareil sur PCM ou Stéréo, que presque tout lit, puis à rebrancher le câble HDMI et à vérifier la sortie.

Comment corriger un problème de format audio sur Fire TV ou Apple TV ?

Sur Fire TV, allez dans Réglages, Affichage et sons, Audio, et réglez le son surround sur PCM ou Stéréo, ou désactivez le Dolby si votre installation ne peut pas le décoder. Sur Apple TV, ouvrez Réglages, Vidéo et audio, et réglez le format audio sur Stéréo ou Modifier le format si le surround reste muet. Accorder la sortie à vos enceintes rétablit le son.

Pourquoi le son disparaît-il uniquement en Dolby Atmos ou en surround ?

Si le son passe en stéréo mais disparaît en Dolby Atmos ou en surround, c’est qu’un maillon de la chaîne — téléviseur, barre de son ou ampli home cinéma — ne sait pas décoder ce format ou n’est pas réglé pour le laisser passer. Réglez l’appareil de streaming sur PCM ou Stéréo, ou activez le bon réglage de passthrough sur l’ampli. Les formats surround exigent que chaque maillon les gère.

Le câble ou le port HDMI peuvent-ils couper le son ?

Oui. Un câble HDMI mal enfoncé ou défectueux, ou une mauvaise entrée de téléviseur, peut faire disparaître le son comme l’image. Rebranchez fermement le câble aux deux extrémités et essayez une autre entrée HDMI. Si vous passez par un ampli ou une barre de son, vérifiez que l’appareil est bien sur une entrée HDMI qui transporte l’audio, et utilisez le HDMI ARC/eARC du téléviseur.

Pourquoi n’y a-t-il pas de son via mon ampli alors que le téléviseur en a ?

Cela désigne l’entrée de l’ampli, son passthrough HDMI ou ses réglages de format audio. Vérifiez que l’ampli est sur la bonne entrée HDMI, que ses réglages de format correspondent à la sortie de l’appareil (essayez le PCM) et que le passthrough est activé. Brancher l’appareil de streaming directement sur le téléviseur pour tester permet d’isoler l’ampli comme cause.

Pas de son en streaming : comment le corriger en 2026

La solution la plus rapide contre une absence de son en streaming consiste à régler la sortie audio de l’appareil sur PCM ou Stéréo, puis à rebrancher le câble HDMI et à vérifier la sortie choisie — la plupart des pannes de son sont un format que le téléviseur ou l’ampli ne sait pas décoder. Ce guide liste les causes par ordre de fréquence, propose un diagnostic progressif, et fournit un tableau de diagnostic ainsi que des correctifs par appareil. Il prolonge nos guides sur les formats audio du streaming et les versions HDMI.

Un téléviseur muet avec une chaîne audio et une check-list des formats — Une absence de son, c’est le plus souvent un format audio inadapté — réglez sur PCM/Stéréo et vérifiez la chaîne.

Les causes, de la plus à la moins fréquente

Un format audio inadapté — l’appareil sort du Dolby ou du surround que le téléviseur ou l’ampli ne décode pas.
Une mauvaise sortie ou un son coupé — l’audio part vers le mauvais appareil, ou il est coupé.
Un problème de câble ou d’entrée HDMI — câble mal enfoncé, ou entrée qui ne transporte pas l’audio.
Les réglages de l’ampli home cinéma — mauvaise entrée, mauvais format, passthrough désactivé.
Un raté d’application ou passager — effacé par un redémarrage.

Diagnostic : le plus simple d’abord

Réglez le son sur PCM/Stéréo — la sortie la plus compatible ; elle règle la plupart des problèmes de format.
Vérifiez la sortie et la coupure du son — bonne sortie audio sélectionnée, rien de coupé.
Rebranchez le câble HDMI et essayez une autre entrée.
Vérifiez l’ampli home cinéma — bonne entrée, format compatible, passthrough activé.
Éteignez et rallumez l’appareil, le téléviseur et l’ampli pour relancer la négociation audio.

Un enchaînement de diagnostic d’une absence de son, du format audio à l’ampli — Le PCM d’abord, puis la sortie, puis le HDMI, puis l’ampli.

Tableau de diagnostic

Symptôme	Cause probable	Solution
Aucun son	Format inadapté / son coupé	Réglez sur PCM/Stéréo ; rétablissez le son ; vérifiez la sortie
La stéréo passe, le surround est muet	Décodage ou passthrough	Activez le passthrough de l’ampli ou passez en PCM
Pas de son uniquement via l’ampli	Entrée ou format de l’ampli	Bonne entrée ; format accordé ; testez en direct sur le téléviseur
Le son coupe sur une entrée	Câble ou port HDMI	Rebranchez le câble ; essayez une autre entrée
Pas de son dans une seule application	Raté de l’application	Redémarrez ou réinstallez l’application

Selon l’appareil

Fire TV : Réglages → Affichage et sons → Audio — passez le surround en PCM/Stéréo ou désactivez le Dolby s’il n’est pas géré.
Apple TV : Réglages → Vidéo et audio — réglez le format audio sur Stéréo, ou utilisez Modifier le format si le surround reste muet.
Android TV : ajustez la sortie et le format audio dans les réglages ; essayez le PCM.
Barre de son / ampli home cinéma : utilisez le HDMI ARC/eARC pour le son du téléviseur ; accordez le format de l’ampli et activez le passthrough — voyez les formats audio du streaming.

En résumé

Une absence de son en streaming est le plus souvent un format audio inadapté : réglez l’appareil sur PCM/Stéréo, vérifiez la sortie choisie et qu’aucun son n’est coupé, rebranchez le câble HDMI, puis contrôlez l’entrée et le passthrough de votre ampli. Les formats surround exigent que chaque appareil de la chaîne les gère. Comprenez les formats dans notre guide des formats audio du streaming et les branchements dans notre guide des versions HDMI, traitez les problèmes voisins dans notre guide du décalage audio/vidéo et notre guide de l’écran noir, partez de notre check-list de dépannage du streaming, et cherchez chaque terme dans le glossaire du streaming.