Den snabbaste åtgärden när ljudet uteblir vid streaming är att ställa enhetens ljudutgång på PCM eller Stereo, sedan sätta i HDMI-kabeln ordentligt igen och kontrollera att rätt ljudutgång är vald — de flesta ljudbortfall är ett format som tv:n eller receivern inte kan avkoda. Den här guiden listar orsakerna i sannolikhetsordning, ger stegvis diagnos och innehåller en diagnostabell samt åtgärder per enhet. Den hör ihop med våra guider om ljudformat och HDMI-versioner.
Orsaker, från vanligast till ovanligast
- Ljudformat som inte matchar — enheten skickar ut Dolby och surround som tv:n eller receivern inte kan avkoda.
- Fel utgång eller tystat — ljudet går till fel enhet, eller är tystat.
- Problem med HDMI-kabel eller ingång — lös kabel eller en ingång utan ljud.
- Inställningar i AV-receivern — fel ingång, format eller passthrough.
- Fel i appen eller en tillfällig glitch — försvinner med en omstart.
Diagnos: enklast först
- Ställ ljudet på PCM/Stereo — den mest kompatibla utgången; löser de flesta formatproblem.
- Kontrollera utgång och ljudlöst — rätt ljudenhet vald, inget tystat.
- Sätt i HDMI-kabeln ordentligt och testa en annan ingång.
- Kontrollera AV-receivern — rätt ingång, matchande format, passthrough på.
- Dra ur strömmen till enheten, tv:n och receivern så att handskakningen för ljudet återupprättas.
Diagnostabell
| Symtom | Trolig orsak | Åtgärd |
|---|---|---|
| Inget ljud alls | Format som inte matchar / tystat | Ställ på PCM/Stereo; slå på ljudet; kontrollera utgången |
| Stereo fungerar, surround tyst | Problem med passthrough eller avkodning | Slå på passthrough i receivern eller använd PCM |
| Inget ljud bara via receivern | Receiverns ingång eller format | Rätt ingång; matcha formatet; testa direkt till tv:n |
| Ljudet försvinner på en ingång | HDMI-kabel eller port | Sätt i kabeln ordentligt; testa en annan ingång |
| Inget ljud i bara en app | Glitch i appen | Starta om eller installera om appen |
Per enhet
- Fire TV: Inställningar → Skärm och ljud → Ljud — ställ surround på PCM/Stereo eller slå av Dolby om det inte stöds.
- Apple TV: Inställningar → Video och ljud — ställ ljudformatet på Stereo, eller använd Ändra format om surround är tyst.
- Android TV: justera ljudutgången och formatet i inställningarna; testa PCM.
- Soundbar / AV-receiver: använd HDMI ARC/eARC för ljudet från tv:n; matcha receiverns format och slå på passthrough — se ljudformat vid streaming.
Kort sammanfattat
Inget ljud vid streaming beror oftast på ett ljudformat som inte matchar: ställ enheten på PCM/Stereo, kontrollera att rätt utgång är vald och att inget är tystat, sätt i HDMI-kabeln ordentligt och gå igenom AV-receiverns ingång och passthrough. Surroundformat kräver att varje enhet i kedjan stöder dem. Förstå formaten i vår guide om ljudformat och anslutningarna i vår HDMI-guide, åtgärda besläktade problem i vår guide om ljud ur synk och vår guide om svart skärm, och börja i vår checklista för streamingfelsökning, och slå upp vilket begrepp som helst i streamingordlistan.