Den raskeste løsningen på manglende lyd ved strømming er å sette lydutgangen på enheten til PCM eller stereo, deretter sette HDMI-kabelen godt inn og bekrefte at riktig utgang er valgt — de fleste lydfeil er et format TV-en eller forsterkeren ikke klarer å dekode. Denne guiden lister opp årsakene etter hvor sannsynlige de er, gir trinnvise diagnosesteg og inneholder en diagnosetabell og løsninger per enhet. Den henger sammen med guidene våre om lydformater for strømming og HDMI-versjoner.
Årsaker, fra vanligst til minst vanlig
- Lydformat som ikke passer — enheten sender ut Dolby/surround som TV-en eller forsterkeren ikke kan dekode.
- Feil utgang eller dempet lyd — lyden sendes til feil enhet, eller den er dempet.
- Problem med HDMI-kabel eller inngang — løs kabel, eller en inngang uten lyd.
- Innstillinger på forsterkeren — feil inngang, format eller gjennomsending.
- Feil i appen eller en forbigående glipp — forsvinner med en omstart.
Diagnose: det enkleste først
- Sett lyden til PCM/stereo — den mest kompatible utgangen; løser de fleste formatproblemer.
- Sjekk utgang og demping — riktig lydenhet valgt, ingenting dempet.
- Sett HDMI-kabelen godt inn og prøv en annen inngang.
- Sjekk forsterkeren — riktig inngang, format som passer, gjennomsending på.
- Slå av og på enheten, TV-en og forsterkeren for å få i gang lydhåndtrykket igjen.
Diagnosetabell
| Symptom | Sannsynlig årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Ingen lyd i det hele tatt | Format passer ikke / dempet | Sett PCM/stereo; slå av demping; sjekk utgangen |
| Stereo virker, surround er stumt | Problem med gjennomsending/dekoding | Slå på gjennomsending på forsterkeren, eller bruk PCM |
| Ingen lyd bare via forsterkeren | Inngang/format på forsterkeren | Riktig inngang; samme format; test rett i TV-en |
| Lyden faller ut på én inngang | HDMI-kabel eller port | Sett kabelen godt inn; prøv en annen inngang |
| Ingen lyd bare i én app | Glipp i appen | Start appen på nytt, eller installer den på nytt |
Etter enhet
- Fire TV: Innstillinger → Skjerm og lyd → Lyd — sett surround til PCM/stereo, eller slå av Dolby hvis det ikke støttes.
- Apple TV: Innstillinger → Video og lyd — sett lydformat til stereo, eller bruk Endre format hvis surround er stumt.
- Android TV: juster lydutgang/lydformat i innstillingene; prøv PCM.
- Lydplanke / forsterker: bruk HDMI ARC/eARC til lyd fra TV-en; sett samme format på forsterkeren og slå på gjennomsending — se lydformater for strømming.
Kort oppsummert
Manglende lyd ved strømming skyldes som regel et lydformat som ikke passer: sett enheten til PCM/stereo, bekreft riktig utgang og at ingenting er dempet, sett HDMI-kabelen godt inn, og sjekk inngangen og gjennomsendingen på forsterkeren. Surroundformater krever at hver enhet i kjeden støtter dem. Forstå formatene i guiden vår til lydformater og tilkoblingene i guiden vår til HDMI-versjoner, fiks beslektede problemer i guiden vår til lyd og bilde i utakt og guiden vår til svart skjerm, og start fra sjekklisten vår for feilsøking av strømming, og slå opp begreper i strømmeordlisten.