Den hurtigste løsning, når en enhed ikke får forbindelse til Wi-Fi, er at genstarte routeren, genstarte enheden og taste adgangskoden ind igen med omhu — de fleste fejl skyldes en forkert adgangskode, en midlertidig fejl i routeren eller et misforhold mellem bånd. Denne guide viser årsagerne efter sandsynlighed, giver trinvise diagnoseskridt og indeholder et diagnoseskema plus løsninger per enhed. Den hænger sammen med vores guider til svagt Wi-Fi og routerindstillinger.
Årsager, fra mest til mindst almindelige
- Forkert adgangskode — den hyppigste; let at taste forkert på et tv-tastatur.
- Fejl i routeren — kræver en genstart for at blive ryddet.
- Misforhold mellem bånd — enheden ser kun 2,4 GHz, eller netværket kører kun 5 GHz eller er skjult.
- Problem med IP eller DHCP — enheden forbinder, men har intet internet og skal have en frisk IP.
- MAC-filter eller fyldt router — blokeret, eller for mange enheder tilsluttet.
Diagnose: start med det nemmeste
- Genstart routeren — sluk i 30 sekunder, og tænd igen; rydder de fleste fejl.
- Genstart enheden, og prøv igen.
- Tast adgangskoden ind igen med omhu — hold øje med store bogstaver og tegn, der let forveksles.
- Tjek båndet — sørg for, at enheden understøtter netværkets bånd; flyt tættere på, hvis signalet er svagt.
- Glem netværket, og forbind igen, så enheden får en frisk IP.
- Tjek routeren — MAC-filter slået fra, ikke for mange enheder, firmware opdateret.
Diagnoseskema
| Symptom | Sandsynlig årsag | Løsning |
|---|---|---|
| »Forkert adgangskode« | Tastefejl / forkert SSID | Tast den ind igen med omhu; bekræft netværket |
| Netværket står ikke på listen | Misforhold i bånd / skjult SSID | Sørg for et understøttet bånd; vis SSID’et; flyt tættere på |
| Forbundet, men intet internet | IP/DHCP eller routeren | Genstart routeren; glem netværket, og forbind igen |
| Falder ud igen og igen | Svagt signal / belastet router | Forbedr signalet; genstart; opdatér firmwaren |
| Kun denne enhed fejler | MAC-filter / hik i enheden | Tjek routerens filter; genstart enheden |
Efter enhed
- Fire TV: Indstillinger → Netværk — glem netværket, og forbind igen; brug skærmtastaturet med omhu.
- Apple TV: Indstillinger → Netværk — forbind igen; sørg for det rigtige bånd; genstart.
- Android TV / Google TV: Indstillinger → Netværk og internet — glem netværket, og forbind igen.
- Smart-tv: tast adgangskoden ind igen under netværksindstillingerne; opdatér tv’ets firmware; en dedikeret enhed er ofte mere stabil, hvis tv’ets eget Wi-Fi er ustabilt.
Kort fortalt
En enhed, der ikke vil forbinde til Wi-Fi, handler som regel om adgangskoden, en fejl i routeren eller et misforhold mellem bånd: genstart routeren, genstart enheden, tast adgangskoden ind igen med omhu, bekræft båndet, og glem netværket for at få en frisk IP. Fejler kun én enhed, så tjek routerens filtre og grænsen for antal enheder. Er signalet svagt eller falder ud, så se vores guider til svagt Wi-Fi og routerindstillinger; forstå forbindelserne i vores guide til Wi-Fi kontra Ethernet; vælg en enhed i vores guide til de bedste streamingenheder; start fra vores tjekliste til fejlfinding af streaming, og slå ethvert begreb op i streaming-ordlisten.