Porque é que o meu EPG não carrega?

Um EPG costuma falhar porque não há nenhuma fonte XMLTV adicionada, porque o endereço da fonte está errado ou expirou, ou porque os identificadores de canal não coincidem com a lista e os programas não se agarram a nada. Outras causas são uma cache antiga ou um guia demasiado grande que expira. Voltar a adicionar o endereço XMLTV certo e atualizar resolve quase todos os casos.

Como atualizo o EPG no TiviMate?

No TiviMate, abra as definições, vá a EPG, selecione a sua fonte e escolha atualizar, ou remova e volte a adicionar o endereço XMLTV. Isso força uma nova transferência. Se depois de atualizar continuar a haver canais sem dados, é um desencontro de identificadores — associe à mão a fonte de EPG certa a esses canais nas respetivas definições.

Porque é que o guia mostra programas errados ou nenhuns em alguns canais?

É um desencontro de identificadores: o tvg-id da sua lista não coincide com o id dos dados XMLTV, por isso os programas agarram-se ao canal errado ou a nenhum. Use o EPG que o seu fornecedor recomenda para essa lista, ative o emparelhamento automático, ou associe os canais às fontes à mão. Um fuso horário errado no aparelho também desloca o guia inteiro.

Uma ligação lenta impede o EPG de carregar?

Pode impedir. O EPG é um ficheiro XML transferido; uma ligação fraca ou um problema no servidor do fornecedor podem fazê-lo expirar, sobretudo em guias grandes de vários dias. Tente de novo numa ligação melhor, limite o guia a menos dias se o reprodutor o permitir, e confirme que a subscrição e o servidor de EPG do fornecedor estão ambos ativos.

Porque é que o EPG não funciona no VLC?

O VLC não tem uma verdadeira interface de EPG nem de guia de canais, por isso os dados de programação não aparecem ali de todo. Para ter um guia a funcionar precisa de um reprodutor de IPTV dedicado — TiviMate, IPTV Smarters ou OTT Navigator —, feitos para transferir dados XMLTV e associá-los aos seus canais. O VLC só serve para reproduzir ou testar uma emissão.

EPG não carrega no IPTV em 2026: como resolver o guia

A solução mais rápida para um EPG que não carrega é voltar a adicionar o endereço XMLTV certo do seu fornecedor e atualizá-lo — quase todas as falhas são uma fonte em falta, errada ou desencontrada. Os dados do guia vêm do seu fornecedor; o reprodutor limita-se a mostrá-los. Este guia lista as causas por ordem de probabilidade, dá passos de diagnóstico graduais e inclui uma tabela de diagnóstico e soluções por reprodutor. Assenta no nosso guia de instalação do EPG e no que é um EPG.

Uma grelha de guia de televisão vazia, ao lado de uma lista de verificação para atualizar o EPG — Um guia em branco é quase sempre uma fonte de EPG em falta ou desencontrada — volte a adicioná-la e atualize.

Causas, das mais às menos comuns

Nenhuma fonte de EPG adicionada — o guia não carrega aquilo que não está configurado.
Endereço XMLTV errado ou expirado — um link mal copiado ou já morto.
Desencontro de identificadores — o tvg-id não coincide com os dados XMLTV.
Cache antiga — dados velhos presos; uma atualização resolve.
Guia grande que expira — dias a mais numa ligação lenta.

Diagnóstico: do mais simples ao mais difícil

Atualize o EPG — force uma nova transferência no reprodutor.
Volte a adicionar o endereço XMLTV — copie-o exatamente como o fornecedor o dá.
Verifique o emparelhamento — emparelhe automaticamente ou associe à mão os canais que ficam em branco.
Defina o fuso horário certo no aparelho, para o guia ficar alinhado.
Reduza o tamanho do guia para menos dias, se expirar numa ligação lenta.

Um fluxo de diagnóstico de um EPG em falta, da fonte ao emparelhamento dos canais — Atualize, depois volte a adicionar a fonte e só então corrija o emparelhamento dos canais.

Tabela de diagnóstico

Sintoma	Causa provável	Solução
Não há guia em lado nenhum	Nenhuma fonte de EPG adicionada	Adicione o endereço XMLTV nas definições de EPG
O guia não atualiza	Cache antiga	Atualize ou volte a adicionar a fonte de EPG
Alguns canais em branco	Desencontro de identificadores	Emparelhe automaticamente ou associe à mão
As horas estão erradas	Fuso horário errado	Defina bem o fuso horário do aparelho
O guia expira	Ficheiro XMLTV grande / ligação lenta	Limite os dias; tente numa ligação melhor

Por reprodutor

TiviMate: Definições → EPG → atualize ou volte a adicionar a fonte; associe à mão o EPG aos canais em branco. Veja a nossa análise do TiviMate.
IPTV Smarters: com Xtream, o EPG costuma ser automático; com M3U, volte a adicionar o endereço XMLTV e atualize.
OTT Navigator: definições da lista → EPG → volte a adicionar e ative o emparelhamento automático.
VLC: não suporta EPG — para ter um guia, use um reprodutor dedicado.

Em resumo

Um EPG em falta é quase sempre um problema de fonte ou de emparelhamento: volte a adicionar o endereço XMLTV certo do seu fornecedor, atualize e corrija os desencontros de identificadores. Defina o fuso horário certo e corte nos guias grandes se a ligação for lenta. Aprenda a instalação completa no nosso guia de instalação do EPG e o enquadramento em o que é um EPG, adicione a sua lista com o guia do M3U, resolva problemas próximos no nosso guia do buffering, comece pela nossa lista de verificação de problemas de streaming e consulte qualquer termo no glossário de streaming.