A solução mais rápida para o Wi-Fi fraco é aproximar o router e o aparelho, com menos paredes pelo meio, ligar-se à banda dos 5 GHz e, se não chegar, acrescentar um ponto mesh ou levar um cabo Ethernet até ao televisor. O Wi-Fi fraco junto ao televisor é a causa número um do buffering. Este guia dá as soluções reais — posição, bandas, canais, mesh e cabo — com uma tabela de diagnóstico e sugestões por aparelho. Assenta nos nossos guias de Wi-Fi vs Ethernet e das definições do router.
Causas, das mais às menos comuns
- Distância e paredes — o televisor está longe do router e com obstáculos pelo meio.
- Banda errada — nos 2,4 GHz quando os 5 GHz seriam mais rápidos, ou ao contrário.
- Congestionamento de canal — as redes dos vizinhos a encher o seu canal.
- Posição do router — arrumado dentro de um móvel ou a um canto, em vez de central e desimpedido.
- Antena pequena do aparelho — um stick entalado por trás do televisor.
Diagnóstico e soluções: do mais simples ao mais difícil
- Aproxime e desimpeça. Ponha o router num sítio central e alto, ou mude o aparelho de sítio — menos paredes é o que mais se nota.
- Mude de banda. Use 5 GHz perto do router (rápido) e 2,4 GHz para a distância. Veja as definições do router.
- Mude de canal. Escolha um canal menos congestionado na administração do router.
- Acrescente mesh. Numa casa grande ou com vários pisos, um ponto mesh junto ao televisor acaba com as zonas mortas.
- Ligue por cabo. Um cabo Ethernet ou um adaptador powerline até ao televisor é a solução mais fiável.
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Tabela de diagnóstico
| Sintoma | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| Só é fraco num televisor afastado | Distância / paredes | Mude o router de sítio; acrescente mesh; ligue por cabo |
| Rápido perto do router, lento longe | Escolha da banda | Use 5 GHz perto e 2,4 GHz longe |
| Lento quando os vizinhos estão em casa | Congestionamento de canal | Mude para um canal menos concorrido |
| Casa inteira irregular | Posição do router / cobertura | Posição central ou um sistema mesh |
| Stick fraco por trás do televisor | Antena pequena / obstrução | Adaptador Ethernet ou extensor HDMI |
Por aparelho
- Fire TV Stick: fica entalado por trás do televisor — use um extensor HDMI para o pôr noutra posição, ou um adaptador Ethernet para ligar por cabo. Veja acelerar um Fire TV lento.
- Apple TV / boxes Android TV: muitas têm porta Ethernet — use-a, ou ponha o aparelho num sítio desimpedido.
- Smart TV: as antenas integradas são fracas — um ponto mesh por perto ou uma ligação por cabo é o que mais ajuda.
Em resumo
Resolva o Wi-Fi fraco por ordem de esforço: mude a posição para haver menos paredes, escolha a banda certa (5 GHz perto, 2,4 GHz longe), passe para um canal desimpedido, acrescente um ponto mesh em casas grandes e — o melhor de tudo para um televisor fixo — leve lá um cabo Ethernet ou use um adaptador powerline. Perceba as vantagens e desvantagens no nosso guia de Wi-Fi vs Ethernet e no guia das definições do router, trate do sintoma no nosso guia do buffering, escolha um aparelho com Ethernet no nosso guia dos melhores aparelhos de streaming, comece pela nossa lista de verificação de problemas de streaming e consulte qualquer termo no glossário de streaming.