A solução mais rápida para aplicações de streaming lentas a abrir é limpar a cache da aplicação, libertar espaço, atualizar a aplicação e o sistema do aparelho, e reiniciar — isto acelera a maioria dos casos. Se só uma aplicação é lenta, o problema é da aplicação; se são todas, o problema é do aparelho. Este guia lista as causas por ordem de probabilidade, dá passos de diagnóstico graduais e inclui uma tabela de diagnóstico e soluções por aparelho. Liga-se aos nossos guias das aplicações que fecham sozinhas e de como acelerar uma Fire TV lenta.
Causas, das mais às menos comuns
- Cache da aplicação cheia — ficheiros temporários acumulados atrasam a abertura.
- Pouco armazenamento — sem espaço para guardar dados em cache de forma eficiente.
- Aplicação ou sistema desatualizados — uma versão mais antiga e mais lenta.
- Aplicações em segundo plano / pouca memória — a competir por recursos.
- Aparelho já com idade — fraco de mais para as aplicações atuais.
Diagnóstico: do mais simples ao mais difícil
- Reinicie o aparelho — limpa a memória; é a solução mais rápida.
- Limpe a cache da aplicação — remove os ficheiros temporários acumulados.
- Liberte espaço — remova as aplicações que não usa; mantenha espaço livre.
- Atualize a aplicação e o software do aparelho.
- Reinstale a aplicação lenta em concreto; ou pondere um aparelho mais recente se forem todas.
Tabela de diagnóstico
| Sintoma | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| Uma aplicação demora a abrir | Cache/versão da aplicação | Limpar a cache; atualizar; reinstalar |
| Todas as aplicações lentas | Pouco armazenamento / memória | Libertar espaço; reiniciar; atualizar o sistema |
| Lentidão ao fim de meses de uso | Acumulação de cache | Limpar as caches; reiniciar com regularidade |
| Lenta e quente | Aparelho a sobreaquecer | Arrefeça-o; veja o guia do sobreaquecimento |
| Lenta apesar de tudo | Aparelho já com idade | Pondere um aparelho de streaming mais recente |
Por aparelho
- Fire TV Stick: limpe a cache e liberte espaço — veja o nosso guia para acelerar uma Fire TV lenta; o calor também a atrasa (guia do sobreaquecimento).
- Apple TV / Android TV: atualize a aplicação e o sistema; reinstale a aplicação lenta; reinicie.
- Smart TV: atualize o firmware; se as aplicações integradas continuarem lentas, um dispositivo de streaming dedicado é muito mais rápido.
Em resumo
As aplicações lentas a abrir são quase sempre cache, armazenamento ou idade: limpe a cache, liberte espaço, atualize e reinicie. Uma aplicação lenta é um problema da aplicação; todas lentas é um problema do aparelho — e um aparelho com anos pode estar simplesmente no limite. Veja os nossos guias das aplicações que fecham sozinhas e de como acelerar uma Fire TV lenta, percorra a nossa lista de resolução de problemas de streaming para tudo o resto, escolha um aparelho mais rápido no guia dos melhores dispositivos de streaming, e procure qualquer termo no glossário de streaming.